Na Sips Store, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Se você comprou um produto e se arrependeu, fique tranquilo: você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Condições:
O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e todos os acessórios.
Após a solicitação, você receberá as instruções para envio do item.
Assim que recebermos o produto e verificarmos suas condições, faremos o reembolso integral conforme a forma de pagamento.
Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos, faremos a troca sem custo.
Condições:
O defeito será analisado pela nossa equipe técnica em até 5 dias úteis.
Confirmado o problema, você poderá escolher entre a troca por um novo item igual, vale-compra ou reembolso.
Se você deseja trocar por outro modelo, cor ou produto:
Condições:
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições.
Os custos de envio para troca são por conta do cliente, exceto em casos de erro da Sips Store.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Produto e motivo da troca ou devolução
Fotos ou vídeos, se necessário (em caso de defeito)
📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 94571-9262
